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Diese Vitalität ist mitreißend, diese enorme Internationalität, die Weltgewandtheit ist faszinierend, inspirierend sogar: Grand Hyatt Hotels inszenieren sich als „Sitzplatz in der ersten Reihe zur Bühne der Welt“ – ob am Puls der Metropolen oder an den schönsten Stränden. Immer sind sie ganz nah am Geschehen, bieten große Eindrücke – und manchmal sind sie sogar selber diese Bühne als derjenige Ort, wo Könige und Präsidenten auf ihren Staatsbesuchen absteigen und Empfänge geben, als exklusive Tagungsstätte, als Event-Location der Extraklasse. Immer sind diese Hotels in ihrer Region verwurzelt und wichtiger Teil des gesellschaftlichen Lebens der Destination.
Jedes Grand Hyatt hat fünf Sterne, jedes gehört zur Spitzengruppe, meist befinden sie sich mitten in den großen Metropolen, den Dreh- und Angelpunkten des Geschehens. Das beste Verkaufsargument ist eine rhetorische Frage: Warum sich nur für Gutes entscheiden, wenn man Großartiges wählen kann? Und immer gibt es etwas, das ist noch wichtiger als aller Glamour, aller Stil, wichtiger noch als Lage und Architektur und Design, als Food auf Weltklasse-Niveau und Spa-Genuss.
Es ist das, was bei Hyatt ganz oben steht, mit einem Lächeln beginnt und die Summe all der anderen Faktoren mit umfasst: das Wellbeing, das absolute Wohlgefühl der Gäste über alle Aspekte des Aufenthaltes hinweg. Ob im Urlaub oder auf Geschäftsreise. Das ist es, worauf die Mitarbeiter rund um den Globus achten. In jedem Grand Hyatt. Weil es das ist, was „Grand“ erst ausmacht.
In diesem Sinne ist auch Wellness nichts, was allein in einem Spa entsteht. Ein Lächeln ist bereits Wellness für die Seele, leuchtende Augen sind es, ein herzlicher Händedruck. Sogar die zwei Worte „Welcome back“ beim Check-in in einem Grand Hyatt können dazu gehören. Herzlichkeit ist Wellness: auf ganz großer Bühne, an allen Standorten rund um den Globus.
